2026年、新年一発目に決めたこと。

 

 

 

― 不動産会社は「AI × 人材育成 × ブランディング」で“強くて楽しい”組織になる ―

 

 

あけましておめでとうございます。クラスコの小村です。

新年一発目のブログは、今年の私の決意表明として書きます。

 

年が変わると、空気が一度リセットされます。

この“空気の切り替わり”は、経営にとって実はとても大事です。

 

• いつもの惰性を切る
• 今年の勝ち筋を定義する
• チームの意識をそろえる

 

 

この3つが、一気にできるからです。

 

結論から言います。

2026年の不動産会社は、ここを外すと勝ちにくい。

 

「AI」「人材育成」「ブランディング」

この3つを、全部“仕組み”にできた会社から強くなります。

 

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今年のテーマ：属人経営を終わらせる

 

 

不動産業界は、本当はめちゃくちゃ面白い仕事です。

住まいは人生の土台であり、地域は暮らしの舞台です。

私たちは価値のど真ん中にいます。

 

ただ一方で、業界が長く引きずってきた弱点もある。

それが 「属人化」 です。

 

• あの人がいれば回る
• あの人が抜けたら止まる
• ベテランの勘が正義になる
• 教え方が人によって違う
• 評価がブレる
• 会社の印象が担当者のキャラ依存になる

 

 

これを放置すると、採用も育成も営業も、全部が不安定になります。

逆に言えば、ここを終わらせた会社は強い。

 

そして2026年は、その属人化を終わらせる“武器”が揃いました。

そう、AI です。

 

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① AIは「便利ツール」ではなく、会社の“標準装備”にする

 

 

AI導入で一番もったいないのは、これです。

 

「一部の詳しい人だけが使っている」

 

これだと、組織は変わりません。

今年は、AIを“個人技”から“会社のOS”にしないといけない。

 

考え方はシンプルです。

 

• AIを“特別なもの”扱いしない
• 業務の標準手順（SOP）に組み込む
• 新人が入社初日から使う前提にする

 

 

たとえば、こんなところから一気に変わります。

 

• 物件紹介文：AIで下書き → 人が最後に“温度”を入れる
• オーナー提案：過去の事例をAIに整理させる → 提案の質が揃う
• 社内FAQ：質問を集約して答えを一本化 → 現場が迷わない
• 会議議事録：AIで要約 → 決定事項とToDoが明確になる
• 対応文面：トーンを統一 → 会社の品格が整う

 

 

AIは、人の代わりではありません。

人を強くするための土台です。

 

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② 人材育成は「研修」ではなく、“育つ構造”を作る

 

 

採用が難しい時代に、育成はさらに難しい。

でも私はこう思っています。

 

「育たない」のではなく、「育つ仕組みがない」だけ。

 

属人的なOJTは、担当者の善意で回ります。

善意は尊いけれど、再現性がありません。

 

だから今年は、育成をこう変える。

 

• 研修を“イベント”にしない
• 1回で覚えさせない（反復前提にする）
• 学びを“現場の行動”に接続する
• 上司の負担を減らす（仕組みで回す）

 

 

ポイントは、育成を「コンテンツ」ではなく「運用」にすることです。

そして、ここでもAIが効いてきます。

 

• 個人別に「今週の弱点」を可視化する
• ロープレ台本を作り、反復できる状態にする
• 反響が出たトークを分析して“型”にする
• 面談メモを整理して、次の育成計画に落とす

 

 

これができると、育成は加速します。

“誰が教えるか”ではなく、**“どう運用されているか”**で強くなる。

 

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③ ブランディングは「おしゃれ」ではなく、“選ばれ続ける仕組み”にする

 

 

ブランディングというと、誤解されがちです。

 

• ロゴを変えること
• デザインを整えること
• いい感じの写真を撮ること

 

 

もちろん大事です。

でも本質はそこではありません。

 

ブランディングは「選ばれ続ける仕組み」です。

「私たちは何者で、なぜ選ばれるのか」を言語化し、体験として届け続けること。

これができると、問い合わせの質が上がり、提案が通りやすくなり、採用にも効いてきます。

結果として、組織の力が積み上がり、サービスの価値が正しく伝わるようになります。

 

おすすめの順番はこの4つです。

 

1. 理念・ビジョンの一文を磨く（短く、強く）
2. 選ばれる理由を3つに絞る（言い切る）
3. 現場の言葉に落とす（営業トーク・電話・接客）
4. 発信を習慣にする（週1でいい、でも止めない）

 

 

ブランディングは積み上げ型。

やった会社だけが、あとで効いてきます。

 

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2026年のチェックリスト（まずこれだけやろう）

 

 

新年は、気合いだけ高くて行動が曖昧になりがちです。

なので、スタート用のチェックリストを置いておきます。

 

 

AI

 

 

• AIを「個人スキル」から「会社手順」に組み込む
• よくある業務を10個、AI前提でやり直す
• 社内プロンプト（型）を作って共有する

 

 

 

人材育成

 

 

• 新人が迷うポイントを30個洗い出す
• “型”を作る（トーク、提案、対応）
• 学び→現場行動→振り返り の運用を回す

 

 

 

ブランディング

 

 

• 「選ばれる理由」を3つに言語化する
• それを現場の言葉に翻訳する
• 発信をルーティン化する（週1でもOK）

 

 

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最後に：今年は「強くて、楽しい会社」を増やす

 

 

私はずっと、こう思っています。

 

仕事は、人生の一部。

だから仕事が楽しくなると、人生も楽しくなる。

 

不動産業界は、もっと評価されていい。

もっとクリエイティブでいい。

もっと誇りが持てる産業になれる。

 

そのために2026年、私は

 

AIで、属人化を終わらせる。

育成で、組織を強くする。

ブランディングで、選ばれ続ける仕組みをつくる。

 

これを徹底的にやります。

 

今年も一緒に、業界をもっとヨクしていきましょう。

本年もよろしくお願いします。