変革の年2023年を振り返り、未来を拓く「DO IDEA」

皆さん、こんにちは。クラスコ代表の小村典弘です。

2023年、激動の一年が幕を閉じようとしています。振り返れば、私たちの組織はかつてないほどの進化を遂げ、目覚ましい成果を上げることができました。特に、プロジェクトの推進力は飛躍的に向上し、数多くの革新的な取り組みが実現しました。

この変革の原動力となったのは、以下の2つの要素です。

1. 少数精鋭チームによる効率化: プロジェクトチームの規模を最適化し、精鋭メンバーに集中することで、意思決定の迅速化と責任の明確化を実現しました。各メンバーがタスクを細分化し、期日と担当者を明確にしたことで、自律的な進捗管理が可能になりました。
2. 徹底的な進捗管理: 定期的な進捗ミーティングを実施し、プロジェクトの状況を可視化することで、問題点の早期発見と迅速な軌道修正を可能にしました。このプロセスを通じて、チーム全体の連携が深まり、成長を加速させることができました。

2023年プロジェクトハイライト

この一年で、クラスコは23ものプロジェクトをスタートしました。その一部をご紹介しましょう。

• 顧客ロイヤルティ向上: 入居者ポイントシステム導入により、顧客とのエンゲージメントを強化し、長期的な関係構築を目指します。
• 未来への計画 5年計画「gofunbook」を策定し、持続的な成長に向けた KPI を明確化しました。
• 人材育成の強化: 多様なE-ラーニングコースを開発し、従業員のスキルアップとキャリアパスを支援します。
• 入居促進策の強化: 入居促進のための工事パックを提供し、物件の魅力を高め、早期入居を促進します。
• ブランドイメージの刷新: 60周年プロモーションを成功させ、企業の歴史と未来への展望を力強く発信しました。
• 採用プロセスの革新: 採用プロセスのリブランディングを行い、優秀な人材の獲得競争力を高めます。
• 業務効率化の推進: セルフチェックシートシステムを開発し、業務効率化と顧客満足度向上を両立させます。
• 不動産会社向けコンテンツ 「tatsujin online salon」を立ち上げ、業界の 成功する為の知識や経験を提供します。
• AIを活用した新たな価値創造: AI技術を導入し、顧客体験の向上と業務効率化を目指します。
• 商品開発: 新しいRenottaバスを開発し、顧客ニーズに応える 商品を提供します。
• 内製化によるコスト削減: 部分的な工事の内製化を進め、コスト削減と品質向上を両立させます。
• ブランディング戦略の進化: ブランディングに関する新しい取り組みを開始し、企業価値の向上を目指します。
• 情報発信力の強化: 配信スタジオを完成させ、  コンテンツを活用した情報発信力を強化します。
• グローバル展開: 韓国企業との取引スタート、海外市場における成長の足がかりを築きます。
• SNSを活用した新たな顧客接点: SNSを活用したお部屋探しのサービスを展開し、新たな顧客層へのアプローチを強化します。
• 学習 の強化: 「モーニングスタディ」を導入し、従業員の学習意欲を高め、組織全体の知識レベル向上を目指します。
• オーナーへのポイントの強化: オーナーポイントシステムを開始し、オーナー様への連携 を強化し、ポイント構築

これらのプロジェクトは、お客様に新たな価値を提供し、私たちのサービスをより一層向上させるための弛まぬ努力の証です。

2024年への展望

来年も、私たちは「DO IDEA」の精神を胸に、お客様にとって真に価値のあるサービスを提供し続けてまいります。私たちの挑戦はまだ始まったばかりです。皆様と共に、より良い未来を築き上げていくことを楽しみにしています。

この一年間、クラスを支えてくださった全ての皆様に心より感謝申し上げます。2024年も、皆様と共に新たな一歩を踏み出すことができることを楽しみにしています。どうぞ良いお年をお迎えください。

クラスコ代表 小村典弘

弘

創業60周年、オーナー様と共に未来へ。「DO IDEA NEXT ERA」
「オーナー様の成功こそ、私たちの喜び。」

クラスコ代表の小村典弘です。

おかげさまで、クラスコは創業60周年という節目の年を迎えることができました。この特別な年に、日頃より物件管理をお任せいただいているオーナー様への感謝の気持ちを込めて、2023年12月17日に「最新の賃貸経営セミナー」と「クラスコオーナー会懇親会」を開催いたしました。

年末の何かとご多忙な時期にもかかわらず、448名ものオーナー様とご家族の皆様にご参加いただき、盛大な会となりましたこと、心より感謝申し上げます。60周年という特別な機会に、スペシャルライブや大抽選会などの企画もご用意し、例年以上に賑やかな会となり、皆様の笑顔を拝見できたことが何よりの喜びです。

改めて、クラスコが60年という長きにわたり、オーナー様のパートナーとして歩んでこられたのは、皆様の温かいご支援と信頼があってこそと深く感じています。この場をお借りして、心からの感謝を申し上げます。本当にいつもありがとうございます。

変化の時代を、アイデアとテクノロジーで切り拓く
不動産業界は今、大きな変革期を迎えています。人口減少、空室問題、そしてテクノロジーの進化。これらの変化は、従来の不動産経営のあり方を大きく揺るがしています。しかし、私たちはこの変化を恐れるのではなく、新たな成長の機会と捉えています。

クラスコの60周年のキャッチコピーは「DO IDEA NEXT ERA」。これは、アイデアを実行することで次の時代を切り拓くという、私たちの決意表明です。

オーナー様の収益最大化を実現するために、私たちは常に新しいアイデアを探し、それを実行に移してきました。例えば、いち早くAIやテクノロジーを活用した賃貸管理システムを導入し、業務効率化と入居者満足度の向上を両立させています。また、データに基づいたマーケティング戦略や、ターゲット層に合わせたリノベーション提案など、オーナー様の資産価値を最大化するための具体的な施策を実行しています。

オーナー様と共に、未来を創造する
これからの時代は、AIやテクノロジーの進化がさらに加速し、不動産業界も劇的な変化を余儀なくされるでしょう。しかし、私たちは変化を恐れません。むしろ、積極的に変化に対応し、常に新しい価値を創造していくことで、オーナー様の期待を超えるサービスを提供し続けたいと考えています。

私たちのビジョンは、オーナー様の成功をサポートし、強固な信頼関係を築くことです。60周年を機に、改めてオーナー様への感謝の気持ちを胸に刻み、これまで以上にオーナー様の継続的な満室経営をサポートできる体制づくりに邁進してまいります。

具体的には、以下の3つの柱を中心に、オーナー様へのサポートを強化してまいります。

テクノロジーを活用した効率的な管理体制の構築: AIやロボテクスなどの最新テクノロジーを積極的に導入し、管理業務の効率化、コスト削減、そして入居者満足度の向上を実現します。これにより、オーナー様の負担を軽減し、より安定的な賃貸経営をサポートします。
データに基づいた戦略的な経営サポート: 市場動向や顧客データを詳細に分析し、オーナー様一人ひとりの物件に合わせた最適な賃貸戦略を提案します。空室リスクの低減、家賃設定の最適化、ターゲット層に響くプロモーションなど、具体的なアクションプランを提供することで、オーナー様の収益最大化に貢献します。
新たな価値を生み出すリノベーション提案: 時代のニーズや入居者のライフスタイルに合わせたリノベーションを提案することで、物件の魅力を高め、競争力を強化します。単なる改修に留まらず、デザイン性や機能性を向上させることで、物件の価値を最大限に引き出し、長期的な安定収入に繋げます。利回りアップを実現させます。
実践的なアドバイス：変化の時代を生き抜くための3つの施策
変化の激しい現代において、不動産オーナーが生き残り、成功するためには、従来のやり方に固執せず、常に新しい情報を取り入れ、柔軟に対応していくことが不可欠です。そこで、今回は、オーナーの皆様が今すぐ取り入れられる3つの実践的な施策をご紹介します。

テクノロジーを活用した情報収集と管理: 不動産テックを活用し、市場動向、競合物件の情報、入居者のニーズなどを効率的に収集・分析しましょう。クラウド型の管理システムを導入することで、物件情報を一元管理し、業務効率を大幅に向上させることができます。

常に変化を恐れず、新しいアイデアを取り入れる: 不動産業界のトレンドは常に変化しています。セミナーや勉強会に積極的に参加し、最新の情報を収集するとともに、他のオーナーや専門家との交流を通じて、新しいアイデアを取り入れましょう。クラスコも、オーナー様向けのセミナーや情報交換会を積極的に開催してまいりますので、ぜひご活用ください。
結び：共に未来を切り拓く
60周年という節目を迎え、改めてオーナーの皆様への感謝の念を強く抱いております。これからも、私たちはオーナー様の最良のパートナーとして、時代の変化に対応し、共に成長していくことをお約束いたします。

「DO IDEA NEXT ERA」の精神で、私たちは常に新しいアイデアを実行し、不動産業界の未来を切り拓いていきます。オーナーの皆様と共に、次の時代へ、さらにその先の未来へと、歩みを進めていきたいと願っています。

今後とも、変わらぬご支援とご鞭撻を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

株式会社クラスコ 代表取締役 小村典弘

「クラスコの新しい展望：2023年の振り返りと2024年への展望」

こんにちは、クラスコの小村典弘です。先日、皆様にお集まりいただいたセミナーでのお話をブログで共有したいと思います。寒い中、参加していただき、心から感謝申し上げます。

2023年のクラスコの成長と達成
この1年、クラスコは多くの成長を遂げ、北陸地方での案件数と管理コストでナンバーワンに輝きました。これも皆様の支えがあってのことです。さらに、私たちは60周年という節目を迎えることができ、この長い歴史を振り返ると同時に、これからの展望にも期待が高まっています。

オーナーズクラブの新しいポイント制度
新しい取り組みとして、私たちはクラスコオーナーズクラブのためのポイント制度を導入しました。管理ボリュームに応じてポイントが付与され、このポイントは不動産購入やレンタルなどのさまざまなサービスに利用可能です。これはオーナー様への感謝のしるしとして、また次の投資へのステップとして活用していただきたいと考えています。

不動産投資と税制対策
私たちは、不動産投資における税制対策の重要性にも焦点を当てました。特に、国の評価と実売価格の差を理解し、首都圏と石川県の不動産市場の違いを活かすことで、節税効果の高い投資戦略を実現できます。

リノベーションによる物件価値の向上
さらに、古い物件をリノベーションすることで賃貸収入と稼働率の向上を目指す戦略についても語りました。私たちは個々の部屋、水回り、そして外観とエントランスなどの改善に着目し、数多くの成功事例を共有しました。

マーケティングとプロモーションの革新
最後に、デジタル時代に即したマーケティングとプロモーションの手法についても触れました。AIを活用したグラフィックの作成や、物件紹介のための短い動画制作、そしてオンラインでの物件写真の魅力を高めるための工夫など、新しいテクノロジーを駆使したプロモーション戦略を進めています。

私たちクラスコは、常に革新を追求し、お客様と共に成長していくことを約束します。今後とも変わらぬご支援をよろしくお願いいたします。

はい、皆さんこんにちは！小村典弘です。

クラデミアード、来年で10年目を迎えます。
素晴らしい取り組みだと思います。成功事例の共有は、組織全体の成長に不可欠です。個々のノウハウをチーム全体の財産として蓄積し、活用していく。まさにDO IDEAの実践ですね。

「DO IDEAで組織を強くする。成功事例から学ぶ成長戦略」

成功事例の共有と組織全体の成長

クラデミアードの目的は、まさに私が提唱するDO IDEAの精神と合致しています。成功したアイデアを共有し、それを組織全体のノウハウとして組み込むことで、個々の能力向上はもちろん、組織全体のレベルアップに繋がります。特に、不動産業界は変化のスピードが速いため、常に新しい知識や手法を取り入れることが重要です。

シンプルで実行可能なオペレーションの重要性

おっしゃる通り、複雑な仕組みは現場での活用が難しく、形骸化してしまう可能性があります。シンプルで実行可能なオペレーションを構築し、誰もが活用できるモデルを目指すことは、生産性向上に直結します。不動産業界は属人的な業務が多い傾向にありますが、標準化を進めることで、組織全体の底上げを図ることができます。

結果にこだわる評価

結果を出したアイデアにのみ評価を与えるという方針は、非常に重要です。机上の空論ではなく、実際に成果に繋がったノウハウを共有することで、実践的な学びを得ることができます。不動産オーナーや経営者にとって、最も重要なのは結果です。結果に繋がるプロセスを重視する姿勢は、信頼感を生み出します。

個人のノウハウから組織全体の知恵へ

個人の持つ暗黙知を形式知に変換し、チーム全体で共有することは、組織の競争力を高める上で不可欠です。成功事例を言語化し、誰もが理解できる形で共有することで、再現性が高まり、組織全体のサービス品質向上に繋がります。

数字で成果を示す重要性

仕事の成果を数字で示すことは、客観的な評価を可能にし、改善点を明確にする上で非常に重要です。特に不動産業界においては、具体的な数字に基づいた戦略立案が求められます。

クラデミアードからDO IDEA AWARDSへ

来年、クラデミアードがDO IDEA AWARDSとしてリブランディングします
クラスコのミッションを冠することで、この取り組みの重要性がより明確になります。業界全体への貢献という視点も、DO IDEAの理念と深く共鳴します。

実践的なアドバイス

成功事例の可視化: 成功事例を具体的な数値データと共にまとめ、社内ポータルなどで共有しましょう。動画や図解などを活用すると、より分かりやすくなります。
アイデアソン・ワークショップの開催: 定期的にアイデアソンやワークショップを開催し、現場のアイデアを吸い上げる仕組みを作りましょう。
表彰制度の導入: 成果を出した個人やチームを表彰する制度を設け、モチベーション向上に繋げましょう。
外部への情報発信: 社内の成功事例をブログやセミナーなどを通じて外部に発信することで、クラスコのブランド価値向上に繋がります。

まとめ

クラデミアード、そしてDO IDEA AWARDSは、まさに不動産業界の未来を切り拓くための重要な取り組みだと確信しています。個々の成長が組織全体の成長に繋がり、ひいては業界全体の発展に貢献する。その好循環を生み出す原動力となるでしょう。

これからも共に成長し、生産性を高めていきましょう！

キーエンス思考×ChatGPT：AIを副操縦士に、不動産業界で圧倒的な付加価値を生み出す
小村典弘です。今回は、ビジネスパーソンにとって示唆に富む一冊、「ChatGPTの活用とキーエンス思考で付加価値を出す」をご紹介いただきました。まさに、これからの不動産業界を生き抜く上で重要なキーワードが詰まっていると感じ、深く共感しました。

ご存知の通り、キーエンスは日本屈指の高給企業であり、その強さの源泉は徹底的な「付加価値」への追求にあります。本書で解説されているキーエンス思考は、単に効率化を目指すのではなく、顧客にとって真に価値のあるものを提供するための仕事術と言えるでしょう。

キーエンス思考の本質：プロフェッショナルとして付加価値を追求する
本書では、キーエンス思考の核心を以下の3つの要素に分解しています。

プロフェッショナルの心得: 目標設定、マイルストーン管理、問題点の明確化、そして徹底的な時間と資源の管理。これは、不動産業界においても不可欠な要素です。例えば、賃貸管理であれば「空室期間の最小化」という目標に対し、具体的なマイルストーンを設定し、そのための課題を洗い出す。そして、時間とコストを意識しながら最適な解決策を実行していく必要があります。
知識と洞察力: 情報収集力、分析力、そして目標設定能力。不動産業界は常に変化しており、市場動向、法規制、顧客ニーズなど、把握すべき情報は多岐にわたります。正確な知識と深い洞察力があってこそ、的確な意思決定が可能になり、顧客に最適な提案ができるのです。
行動と実現力: 目標達成に向けた計画を実行する能力、そして行動力と問題解決力のバランス。素晴らしい戦略も、実行に移されなければ意味がありません。不動産オーナーや入居者の期待に応えるためには、迅速な行動力と、予期せぬ問題にも柔軟に対応できる解決能力が求められます。
ChatGPTはキーエンス思考を加速させる強力なツール
そして、本書が提唱するもう一つの重要な要素が、ChatGPTをはじめとするAIの活用です。ChatGPTは、決して人間の仕事を奪う存在ではなく、キーエンス思考を実践するための強力なパートナーとなり得ます。

本書では、ChatGPTの具体的な活用例として以下のようなものが挙げられています。

問題解決のアシスタンス: 目標達成を阻む要因を特定し、解決策のアイデア出しをサポート。例えば、「空室期間長期化」という問題に対し、ChatGPTに現状分析や具体的な対策案を求めることができます。
情報収集と分析: 大量のデータから必要な情報を効率的に収集し、分析を支援。市場調査や競合分析など、時間のかかる作業を大幅に効率化できます。
アイデア生成と実行支援: 新しいビジネスモデルやサービス、マーケティング戦略などのアイデア創出をサポートし、実行計画の策定を支援。不動産業界においても、AIを活用した新たな価値創造の可能性は無限に広がっています。
業務効率化: 報告書や提案書の作成、プレゼンテーション資料の準備、計画立案など、日々の業務を効率化。これにより、より付加価値の高い業務に集中する時間を生み出すことができます。

不動産業界におけるChatGPT活用の可能性
不動産業界においても、ChatGPTの活用は大きな可能性を秘めています。

物件情報の魅力的な発信: 物件の特徴や周辺環境に関する情報を、ターゲット層に合わせた魅力的な文章で生成し、集客効果を高める。
顧客対応の効率化と質の向上: FAQの自動生成や、顧客からの問い合わせに対する迅速かつ的確な回答をサポート。
市場動向の分析と予測: 大量の不動産データを分析し、将来の価格変動やニーズの変化を予測。
契約書や重要事項説明書の作成支援: 法的な知識に基づいた文書作成をサポートし、人的ミスを削減。
新たなビジネスモデルの創出: AIを活用したマッチングサービスや、パーソナライズされた物件提案など、これまでになかったサービスを生み出す。
AIを使いこなし、副操縦士とする
本書を読んで改めて感じたのは、AIを単なるツールとして捉えるのではなく、副操縦士のように使いこなすことの重要性です。AIは、情報収集や分析、アイデア出しなど、様々な面で私たちをサポートしてくれますが、最終的な判断や意思決定は人間にしかできません。

AIを最大限に活用するためには、私たち自身がキーエンス思考を持ち、高い目標意識と問題解決能力を持つ必要があります。そして、AIが出力する情報を鵜呑みにするのではなく、批判的な視点を持って検証し、自身の知識や経験と組み合わせることで、より質の高いアウトプットを生み出すことができるでしょう。

常に学び続け、AI活用をアップデートする
ChatGPTをはじめとするAI技術は、日々進化を続けています。昨日までできなかったことが、今日できるようになる。そんなスピード感で進化していると言っても過言ではありません。

だからこそ、私たち不動産業界のプロフェッショナルは、常に新しい情報にアンテナを張り、AI活用の最新動向を学び続ける必要があります。そして、試行錯誤を繰り返しながら、自身の業務に最適なAI活用方法を見つけていくことが、これからの時代を生き抜くための重要なスキルとなるでしょう。

「ChatGPTの活用とキーエンス思考で付加価値を出す」は、これからの不動産業界で活躍するために、私たち一人ひとりが持つべき視点と具体的な方法を示唆してくれる、非常に価値のある一冊です。AIを積極的に活用し、キーエンス思考を実践することで、不動産業界に新たな価値を生み出し、お客様に更なる満足を提供していきたいと強く感じました。